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ERP实现企业管理创新

2019-03-25

 

ERP实现企业管理创新

ERP是以管理思想为基础,建立在信息技术之上,基于业务流程优化和管理模式创新的一整套管理系统,其目的就是要以市场和客户需求为导向,进行企业内外资源(包括人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等)的优化配置,实现企业整体的信息流、物流资金流、价值流和业务流的有机集成,为企业加强管理、提高运营效率提供保障,为企业领导科学决策提供依据,并有效提高企业的盈利能力,建立竞争优势,提高市场竞争力。ERP是网络技术与管理理念在企业中完美结合的典范,代表了各类制造业在信息时代管理革命的发展趋势,它对传统的管理系统来讲是一场革命。应用ERP就是直接使企业同国际市场接轨,可以摆脱传统管理模式的羁绊而迅速跃进到现代化管理的轨道上,而ERP对企业管理的变革也是全方位的。

1.经营思想的变革

网络技术的广泛应用,导致竞争加剧,市场已进入微利时代,企业间的竞争更多地表现为管理水平的竞争以及建立在管理基础上的品牌、质量、附加值、成本、核心技术能力、市场能力等方面的全方位竞争。ERP的管理思想是建立在系统工程、决策论、行为科学、劳动心理学等现代学科的基础之上,它形成的管理思想是在全社会范围内最大限度地利用已有资源来取得最高的利润。在ERP管理思想的引导下,企业的竞争观念将进行新的调整

(1)把竞争对手当作合作伙伴。在信息技术高速发展的条件下,任何一家企业的资

源都只能保持某种核心优势,如果能与竞争对手把各自的核心优势结合起来,做到优势互补,必将形成共同的竞争力,达到“双赢”的目的。

(2)生产企业与供应商、批发商和零售商结成供应链。形成供应链后,生产商与供

应商、批发商和零售商紧密合作,协调运作,对市场的适应能力将会大大提升,改变过去各自为政、散兵游勇式作战的经营方式。供应链可将各方的核心优势力量集中起来,通协同竟争,达到“群赢”的效果

(3)形成新的生产观念。在生产方面,应从过去以“产品为核心”转变成以“满足顾客的需求”为核心,因为产品只是满足需求的一种形式,企业只有充分地把握用户的需求,最终创造用户的需求,才能最大限度地实现企业的经营目标。

2.营销战略的变革

ER的核心管理思想是供应链管理。供应链管理是指通过加强供应链中各活动和

实体间的信息交流和协调,增大物流和资金流的流量和流速,并使其保持畅通,现供需平衡。ERP正是基于“供应链”的管理思想,把客户需求、供应商的资源和企业的生产活动集成在一起,形成了一个完整的企业供应链,并对供应链上的所有环境进行有效的管理。供应链管理是以市场需求为导向,以客户需求为中心,以核心企业为龙头,以提高市场占有率据高客户满意度和获取最大利润为目标,以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式通过企业现代化管理方法和于段,实现对信息流物流资金流、价值流和业务流的有效规划与控制,从而把客户、分销商、供应商和制造商联成一个完整的网络结构形成一个极有竞争力的战略联盟。

3.管理目标的变革

ERP的管理目标是面向企业供应链的增值效益,在企业的供应链上,除物料流、资金流、信息流外,最根本的是要有增值流。各种资源在供应链上流动,应是一个不断增值的过程。在此过程中,ERP要求消除一切无效劳动,在每一环节做到价值增值,因此,供应链的本质应是增值链。供应链上每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响企业竞争力的关键因素。实施ERP的企业通过加强供应链中各活动和实体间的信息交流和协调增大物流和资金流的流量和流速,并使其保持畅通,实现增值效益,提高企业竞争力。而传统管理是要求各部门做好“本部门的本职工作”再与各级领导统筹协调,但由于任务的多样性、复杂性,经常造成各部门各行其是,影响到企业的整体效益。

4.业务流程与组织机构的变革

为了提高企业供应链管理竞争优势,必须系统地考虑整个供应链的业务流程和组织机构,进行业务流程重组,重构面向流程管理的“扁平化”的组织模式。

每个企业的生产经营过程都是由一系列工作过程组成的,这就是企业的业务流程,

也称为工作流。企业的业务流程是一个把输入要素转换为输出要素的过程。企业的输入要素包括企业的人员素质状况,企业的生产资料、能源与设备状况,企业的固定与流动资金情况,以及企业的技术资料、产品数据、市场信息、生产决策等状况。企业输出要素有产品的品牌、数量质量和技术资料等状况;企业的盈利,员工的薪酬、纳税等状况;生产资料与生产设备的积累状况等。企业的输入输出过程实质上是企业的物流、资金流和信息流合理流动的过程。按照系统的观点分析和处理生产经营活动的物流、资金流和信息流是企业管理创新的关键。企业业务流程的重组一方面保证了供应链上各环节、各合作伙伴之间的信息畅通和高效工作;另一方面是为了适应从传统的职能管理向流程管理的转变。打破职能分割,按企业流程改造企业的管理模式,减少管理的层次,建立“扁平化”的组织结构,将决策点定位在业务流程执行的地方,这不仅降低了管理成本,更重要的是提高了组织的运转效率和对市场的反应速度。ERP最大的优势是集成的系统、优化的流程、协同的工作流。ERP的实施影响着组织形式的巨大变革,最终就是要运用网络技术来彻底改造业务流程,创造新的工作方式,带动组织价值体系的重新塑造、组织结构的重新构造和组织激励机制与评价系统的重新建立,从而使整个企业组织脱胎换骨。

5.管理方法与管理手段的变革

ERP应用工业工程、计划与控制、质量保证体系、物流与布置、工作研究、工程经济等原理于管理上,这些先进的管理方法在ERP的应用软件中都有所体现,如滚动计划,物质A、B、C管理法等。ERP的管理手段是计算机网络,网络把地球变成真正意义上的“地球村”,全球范围内的商务活动都通过因特网整合在一个共同的虚拟市场,由此使得商务信息发布与获得的速度、企业与客户联系的速度、商业交易的速度、产品研发的速度、售后服务的速度等都有了革命性的变化。

 

雪山ERP(http://www.erpsnow.com/


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